Компания «Форточка» занимается проектированием, установкой и обслуживанием светопрозрачных конструкций: пластиковых и алюминиевых окон, порталов, перегородок. Также предлагаем своим клиентам жалюзи и рулонные шторы разных типов.
Работаем с частными и юридическими лицами, остекляем квартиры, коттеджи, террасы, офисы, торговые точки. Монтируем остекление в Ростове-на-Дону и области.
Разница между деревянным советским окном, из которого дуло и шумело, и абсолютно любым пластиковым, была огромной. Поэтому рынок заполнился фирмами, которые демпинговали: брали самый дешёвый профиль, плохой стеклопакет, монтировали руками разнорабочих. Мы никогда не шли по этому пути, всегда работали с профилем Рехау и другими немецкими марками, дорожили репутацией. Время показало, что наша стратегия была верной: недостатки плохих окон сразу не заметны, но через пару лет дешёвая фурнитура ломается, начинает поддувать, появляется конденсат. Тех, кто делал максимально дёшево и некачественно, — рынок «отрегулировал», а «Форточка», для которой всегда была в приоритете долговечность, продолжила расти.
Когда рынок окон насытился, мы стали развиваться вместе с потребностями клиентов. Мы одними из первых начали делать балконы под ключ. Для больших оконных заводов это непрофильная задача, потому что кроме самих окон там нужно делать много других работ: подготовку основания, чтобы оно могло нести нагрузку от окон, утепление, обшивку, внутреннюю отделку. Для этого нужны специалисты уже строительного, а не производственного профиля.
Мы планомерно усиливали команду и осваивали новые ниши. Занялись изготовлением и монтажом жалюзи и рулонных штор. Стали больше сотрудничать с юрлицами: оснащать офисы перегородками, торговые точки — брендированными жалюзи.
Большое сложное направление, которому мы уделяем максимум внимания сейчас — это остекление загородных домов и террас. В нем применяется как пластиковый, так и алюминиевый профиль, и разнообразные системы открывания от традиционных распашных до портальных створок шириной больше 3 метров.
Почти в любой вторичке уже стоят пластиковые окна, но без специалиста сложно оценить их параметры и состояние и понять, насколько грамотно выполнен монтаж. На вид все нормально, но только зимой можно узнать, что из них дует, а откосы мокнут.
Лучше вызвать мастера сразу после покупки квартиры. Специалист приедет, проверит окна, оценит их возраст и состояние. Если окна дефектные, либо старые, и современные решения значительно превосходят их по всем параметрам — предложит варианты на замену. Если же относительно новые и в хорошем состоянии — предложит выполнить обслуживание. Бывает также, что окна имеют нормальные характеристики, но установлены с нарушением технологии. Тогда мы рекомендуем выполнить перемонтаж по ГОСТу.
Зачастую в новостройках мы обнаруживаем окна эконом-класса. Вместо полноценного профиля с армированием по всей длине ставят тонкий, без усиления — окно со временем провисает. Стеклопакеты чаще всего простые, без энергосберегающего напыления, с одним стеклом или двумя, но холодные. Фурнитура самая дешевая — ручки и петли заедают уже через пару лет, створки не закрываются плотно. Монтаж делают быстро, швы герметизируют кое-как, без пароизоляции — зимой дует и появляется плесень.
Мы проводим диагностику: смотрим профиль, стеклопакет, фурнитуру, проверяем монтаж.
Если окна нормальные, но монтаж выполнен с нарушениями — перемонтируем по ГОСТу. При желании можно расширить функционал: добавить противовзломные механизмы, детские замки, солнцезащитные стёкла, изменить конфигурацию створок для удобства мытья.
Если же окна откровенно низкого качества и исправлять их нецелесообразно — предложим замену на более надежные и энергоэффективные.
Работаем с аптечными сетями, медицинскими клиниками, офисными центрами и др.
Ведем историю каждого объекта: знаем, какие стеклопакеты, фурнитура и жалюзи установлены на каждом адресе заказчика. Если на объекте разбили окно или поломали жалюзи — знаем, что привезти для ремонта, и решаем задачу оперативно.
Даже если окна ставили для себя и они были качественные, со временем фурнитура изнашивается, уплотнители теряют эластичность, появляются сквозняки.
Мы проводим диагностику и предлагаем варианты: от сервисного обслуживания до полной замены. Если окна ещё в порядке — заменим уплотнители, отрегулируем или поменяем фурнитуру. Если хочется улучшить функционал — добавим створки, изменим конфигурацию, поставим более энергоэффективные стеклопакеты. Если окна устарели — предложим современную тёплую и функциональную замену.
За это время изменились технологии, но, что ещё важнее, изменились требования, которые мы предъявляем к окнам. В современных окнах:
→ Могут быть установлены мультифункциональные стеклопакеты, которые работают на энергосбережение. Летом они отражают ультрафиолет и тепло, что особенно актуально для окон на юг, а зимой сохраняют тепло в квартире.
→ Доступен не только пластик, но и теплый алюминиевый профиль, который не деформируется от перепадов температур и не выгорает. А благодаря большей, чем у пластика, несущей способности, алюминий позволяет изготавливать панорамные окна практически любого размера.
→ Возможно использование скрытой фурнитуры, когда петли встроены в профиль, за счет чего окно выглядит интереснее, плотнее прилегает к раме и меньше продувается.
Уделяется максимум внимания безопасности детей и животных: существуют специальные ручки с интегрированной защитой и ограничители открывания различных видов.
Из нашего опыта, в премиальных ЖК, как правило, довольно качественные окна. А вот лоджии и балконы часто остеклены по остаточному принципу: тонкий профиль, холодное стекло, неудобное расположение и открывание створок.
Мы помогаем заменить остекление с соблюдением стиля оформления фасада. Подбираем пленку нужного цвета и фактуры, чтобы новые окна соответствовали визуальному облику всего дома, и были теплыми и функциональными.
Плюс можем доработать окна в комнатах: добавить солнцезащитное стекло, жалюзи, противомоскитные сетки, заменить фурнитуру.
Предлагаем решения под любой бюджет: от стандартных пластиковых окон до алюминиевых порталов и фасадных систем для больших проемов. Также выполняем остекление террас и веранд — как при строительстве, так и существующих.
Мы готовы реализовывать смелые дизайн-проекты, но всегда просчитываем несколько вариантов и показываем клиенту сравнение по функционалу, стоимости и внешнему виду. Для больших панорамных фасадов просчитываем, где достаточно пластика, а где по нагрузке проходит только алюминий. Знаем, как совместить два материала на одном фасаде так, чтобы он выглядел цельным: подбираем ламинацию идентичного цвета, профиль одинаковой толщины. Даем рекомендации по смежным работам — гидроизоляции швов, водоотводам, примыканию к полу и плитке.
Мы на рынке больше 25 лет. За это время были кризисы — 2008‑й, 2014‑й — и сложные периоды. Но я всегда старалась сохранять команду, потому что люди — это главное. И с командой, и с клиентами мой приоритет — честные и уважительные отношения.
Марина Петрова,Мне важно не просто продать окна, а понять, что действительно нужно заказчику. Мы не ждём, когда нам принесут готовый список требований. Мы приезжаем, смотрим, предлагаем варианты: как будет удобно, как подешевле, как с запасом на будущее. Консультируем по всему, что связано с окнами — от гидроизоляции до выбора фурнитуры, чтобы людям не пришлось переделывать.
Мы храним историю каждого заказа: когда обращался, какие окна поставили, кто монтировал. Если нашему клиенту нужна замена разбитого стеклопакета или обслуживание, мы не просим его искать договор десятилетней давности — мы находим всю информацию у себя. Из таких кирпичиков складывается хороший сервис.
Лучшее в моей работе, это видеть, как заказчики приходят к нам повторно, когда переезжают, покупают жильё детям или родителям. Для меня это высшая оценка работы «Форточки».
